جهت ارسال گزارش عدم دریافت محصول ، خرابی لینک محصول ، مشکل در اجرای محصولات و ... می توانید از فرم زیر استفاده نمایید.
جهت ثبت گزارش خود فرم زیر را تکمیل نمایید
جهت پیگیری وضعیت گزارش خود از این بخش استفاده نمایید
کد رهگیری یک عدد 10 رقمی می باشد که پس از ثبت گزارش نمایش داده می شود.
در صورت فراموشی کد رهگیری مراتب را از طریق پشتیبانی در میان بگذارید.
شماره سفارش یک عدد 5 رقمی می باشد.
پاسخ به گزارش شما بین 2 تا 24 ساعت کاری به طول می انجامد.
درخواست سفارش جدید (مقاله ، پایان نامه ، پاورپوینت و ...) را از طریق گزینه سفارش جدید در بالای صفحه ثبت نمایید.
پس از تأیید صحت گزارش یک نسخه از محصول به ایمیل شما ارسال می گردد.
تلفن همراه ثبت شده باید در پیام رسان سروش جهت ارسال احتمالی محصول حساب داشته باشد.
در وارد کردن اطلاعات دقت نمایید.
پشتیبانی فالود به شما اطمینان می دهد تا در کوتاه ترین زمان مشکل شما برطرف شود.
روند پیگیری گزارش از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.
به گزارشات غیر مرتبط ، توهین آمیز ، و درخواست های غیر از اصول و خط مشی های فروشگاه پاسخی داده نخواهد شد.
