چکیده :

یک زنجیره­ی تامین شامل همه مراحلی است که چه مستقیم و چه غیر مستقیم در برآورده­سازی درخواست یک مشتری نقش دارند. در حقیقت، زنجیره­ی تامین، شامل فرآیندهای یکپارچه­ای از نهادهای مختلفی است که در منبع­یابی، تولید و توزیع محصولات یا خدمات به مشتری نقش دارند.ساختار زنجیره­های تامین متفاوت از یکدیگر بوده و از اجزای گوناگونی تشکیل یافته است. در این رساله، عملکرد زنجیره­ی تامین یک شرکت رنگ­سازی که به دلیل نامناسب بودن فرآیندهای آن در آستانه­ی ورشکستگی قرار گرفته است توسط مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار (Business Process Reengineering) BPR) (بهبود یافته و رونق گذشته­ی خود را باز می­یابد. مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار یک نگرش مدیریتی برای پیشرفت سازمان (زنجیره) توسط افزایش کارایی و اثربخشی فرآیندهای موجود در سازمان (زنجیره) می­باشد. تفکر و طراحی مجدد اساسی فرآیندهای کسب و کار، برای دست یافتن به اصلاحات چشمگیر و کارایی همزمان پارامترهای هزینه، کیفیت، خدمات و سرعت می­باشد.

برای بازیابی رونق زنجیره و بهبود اساسی عملکرد آن، باید ابتدا سیستم مدیریت تولید و عملیات زنجیره به صورت تفصیلی بررسی گردد. پس از آن، باید کلیه­ی فرآیندهای اصلی رخ داده در زنجیره، مستند گشته و سپس مشخص گردد که کدامیک از این فرآیندها دارای عیب بوده و نیاز به مهندسی مجدد دارد.پس از این مرحله، شرایط تغییر یا اصطلاحا چگونگی تغییر فرآیندهای مورد نیاز مهندسی مجدد باید تعیین شود. سپس زنجیره­ی تامین را بایستی برای این تغییر آماده نموده و برای رسیدن به این مهم نیز باید شرایط تغییرات اساسی در زنجیره مورد بررسی و مطالعه قرار گیرد. در مرحله­ی آخر، باید یک نقشه­ی راه (Road Map) برای …