مشاهده همه 10 نتیجه
2,000 تومان
چکیده : برنامه ریز نهایی که در سال های ۸۶و۸۵ با هدف اشاعه و معرفی فعالیتهای امور بانوان و ایجـاد و جذب همکاران به منظور شناسایی آسیبها، همسان سازی گروه ها و همگام نمـودن مجریـان طرح و حمایت در رفع...
20,000 تومان
یکی از مدل هایی که در زمینه ارزیابی کیفیت خدمات در بخش های خدماتی مورد استفاده قرار می گیرد،مدل سروکوال است. از این رو ،در این پژوهش به بررسی و سنجش میزان شکاف ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات در بانک...
8,500 تومان
به دنبال نظریات و تحقیقات جدید در مدیریت، هوش اجتماعی از اهمیت زیادی در کشور برخوردار شده است. در سال های اخیر تحقیقاتی چند در این رابطه صورت گرفته است که خود نشان از تمایل سازمان ها به این موضوع...
11,000 تومان
خانواده به عنوان کوچک ترین جزء جامعه بشری مورد توجه تمامی مشاوران، روانپزشکان و روانشناسان قرار دارد. برخی معتقدند که ریشه تمامی مشکلات روانی در خانواده قرار دارد، به عبارتی یکی از مهمترین سازههای تعیین کننده سلامت خانوادهها، کیفیت زناشویی...
15,000 تومان
فهرست مطالب : چکیده : ب فصل اول : ۱ طرح تحقیق. ۱ مقدمه : ۲ طرح مسئله : ۵ اهداف تحقیق : ۶ فرضیه های تحقیق : ۶ فرضیه اصلی : ۶ فرضیه های فرعی : ۶ تعریف واژگان...
2,000 تومان
چکیده : در سالهای اخیر توجه دولتها به ارائه خدمات با کیفیت به مردم بیش از گذشته نمایان شده است . و در رابطه دولتها و ملتها تعریفی جدید نضج گرفته که دولتها برای بهبود کیفیت خدمات عمومی باید در...
32,000 تومان
هدف و زمینه : امروزه نقش رضایت مشتری بر وفاداری برند بیش از پیش حائز اهمیت می باشد. در این بین متغیرهای دیگری از جمله تأثیر کیفیت خدمات ، تصویر سازمان و ارزش ادراک شده نیز بی تأثیر نمی باشد....
4,000 تومان
عاطفه عبارتست از حالت هيجاني شخص كه انديشه او را همراهي مي كند. عاطفه و هيجان اغلب به طور متداول به كار مي روند.اما خلق حالتي نافذ تر و پاياتر از دو حالت قبلي است.بدين معني كه ممكن است خلق...
4,200 تومان
فهرست مطالب : چکیده : ۳ بیان مسأله. ۴ ضرورت و اهمیت پژوهش.... ۱۰ اهداف پژوهش.... ۱۰ متغییرهای پژوهش.... ۱۱ تعاریف مفاهیم : ۱۱ روش شناسی پژوهش : ۱۲ جامعه آماری : ۱۲ ابزار گردآوری داده ها : ۱۳ روش...
4,000 تومان
چکیده : این پژوهش به منظور شناخت عوامل موثر بر رضایت مشتریان بانک ملی شهرستان مهاباد و ارایهی راهکارهایی برای افزایش رضایت مشتریان انجام شده است. این تحقیق که پژوهشی کاربردی و از نوع توصیفی است، به شیوهی میدانی انجام...
