چکیده :
امروزه تقریباً همه چیز با رسانه های اجتماعی سر و کار دارد. اگر شما در شبکه های اجتماعی ، جوامع محتوایی، میکروبلاگ ها، ویکی ها و پیام رسان های فوری، حضور نداشته باشید، دیگر بخشی از فضای مجازی نخواهید بود.
رسانه های اجتماعی به شرکتها این امکان را می دهد تا با صرف هزینه ی محدود واندک در زمان مناسب و بصورت بی واسطه و مستقیم با کاربران نهایی در تماس باشند. این شرایط باعث می شود تا نه تنها رسانه های اجتماعی برای بسیاری از شرکتهای چند ملیتی دنیا کاربرد داشته باشد بلکه برای شرکت هایی در ابعاد کوچک و متوسط و حتی شرکتهای دولتی و غیر انتفاعی نیز مناسب می باشد.
استفاده از این ابزارهای ارتباطی یک فعالیت ساده نیست بلکه نیازمند وجوه ای فکری جدیدی است. به همین جهت در این مقاله ما به بررسی رسانه اجتماعی و تأثیر آن بر کسب و کار پرداخته ایم. ابتدا با تشریح مفهوم رسانه های اجتماعی و ویژگی های این فناوریهای نوین ارتباطی، یک طبقه بندی از رسانه های اجتماعی در قالب هفت بلوک (هویت، گفتگو، درمیانگذاری، حضور، روابط، اعتبار و گروه) ارائه نمود و تأثیر آن را بر کسب و کار را مورد بررسی قرار داده ایم و در نهایت چالش های و فرصتهای ایجاد شده از استفاده گسترش روز افزون از رسانه های اجتماعی مورد بررسی قرار گرفت.
واژگان کلیدی : اینترنت، رسانه های اجتماعی ، وب، حضور اجتماعی ، غنای رسانه ای
فهرست مطالب :
- چکیده : ه
- مقدمه : ۱۰
- پیشینه شبکه های اجتماعی : ۱۲
- غنای رسانه ای : ۱۴
- حضور اجتماعی.. ۱۵
- خود اظهاری.. ۱۷
- ویژگیهای رسانه های اجتماعی.. ۱۸
- عملکردهای رسانه های اجتماعی دربلوکهای الله زنبوری.. ۲۱
- هویت : ۲۲
- گفتگو : ۲۳
- در میانگذاری (به اشتراک گذاری) ۲۴
- روابط.. ۲۴
- حضور : ۲۵
- شهرت و اعتبار : ۲۶
- گروه ها : ۲۷
- تقسیم بندی رسانه های اجتماعی.. ۲۸
- رسانه های اجتماعی، تجارت و بازاریابی : ۲۹
- بازاریابی رسانه های جمعی و تاثیر آن بر روی کسب و کار : ۳۰
- چالش های رسانه ای اجتماعی حریم خصوصی و نگرانیهای آن : ۳۱
- زیست شناختی تاثیرات رسانه های اجتماعی : ۳۳
- عنصر اعتیاد به رسانه های اجتماعی : ۳۴
- جرائم اینترنتی در رسانه های اجتماعی : ۳۴
- قدرت نابود کردن روابط : ۳۵
- تعریف رسانه اجتماعی : ۳۷
- تمایزها با رسانه‌های صنعتی : ۳۷
- دامنه دسترسی (Reach): 38
- قابلیت دسترسی(Accesibility): 38
- سهولت استفاده (Usability): 38
- ارتباط فوری (Immediacy): 38
- استمرار (Permanence): 39
- شبکه اجتماعی : ۳۹
- شبکه اجتماعی مجازی چیست؟. ۴۰
- تاریخچه رسانه اجتماعی : ۴۱
- تاریخچه بازاریابی رسانه های اجتماعی : ۴۲
- تاریخچه مختصر سوشال مارکتینگ : ۴۳
- تفاوت بین رسانه‌های اجتماعی و شبکه‌های اجتماعی : ۴۵
- رسانه در مقابل شبکه : ۴۵
- سبک ارتباطات… ۴۷
- بازگشت سرمایه گذاری.. ۴۷
- پاسخ لحظه ای.. ۴۸
- رسانه های اجتماعی برای مقاصد تجاری : ۴۸
- تأثیر رسانه اجتماعی بر کسب و کار : ۴۸
- وفادار سازی مشتری.. ۴۹
- کاهش هزینه ها ۵۰
- نگاهی اجمالی به نقش رسانه های اجتماعی در کسب و کارها: ۵۰
- تأثیر شبکه های اجتماعی: ۵۲
- فیس‌بوک : ۵۲
- توییتر : ۵۲
- لینکدین : ۵۳
- اینستاگرام : ۵۳
- پینترست : ۵۴
- یوتیوب : ۵۴
- یِلپ : ۵۴
- اهمیت رسانه های اجتماعی در بازاریابی : ۵۵
- اهمیت شبکه های اجتماعی.. ۵۶
- برندسازی.. ۵۷
- جلب توجه مخاطبان. ۵۹
- رسانه های اجتماعی، ابزاری برای بازاریابی.. ۶۳
- مزایای بازاریابی با شبکه های اجتماعی : ۶۴
- مقایسه تجارت در شبکه های اجتماعی(خرده فروشی های آنلاین) با تجارت الکترونیک : ۶۴
- چشم انداز رسانه های اجتماعی.. ۶۵
- نتیجه گیری : ۶۶
- پی نوشت ها : ۶۸
- منابع و مأخذ : ۷۰
- منابع فارسی : ۷۰
- منابع لاتین : ۷۰
- پایگاه های اینترنتی : ۷۲
قوانین ارسال دیدگاه