تعریف های مختلفی درباره ارتباط وجود دارد.منظور ما از ارتباط در این بخش ،مفهوم ارتباط میان انسان وخود ومحیط اطراف اوودیگران است.مهمترین تعریف های ارتباط اینهاست :
ارتباط فرآیندی است آگاهانه یا نا آگاهانه ،خواسته یا نا خواسته که از طریق آن احساسات و نظرات به شکل پیام هایی کلامی یا غیر کلامی بیان (تولید)، ارسال، دریافت و ادراک می شوند. ارتباط عبارت است از فرآیند انتقال و تبادل افکار، اندیشه ها، احساسات و عقاید افراد با استفاده از علایم ونماد های مناسب به منظور تأثیر،کنترل وهدایت یکدیگر.
به طور معمول در هر فرآیند ارتباطی یک فرستنده،یک گیرنده ،یک یا چندپیام یا یک بازخورد وجود دارد. هدف اصلی از برقراری ارتباط، انتقال پیام است و مهمترین پایه یک ارتباط مؤثر دریافت پیام است. هر گونه اشکالی در فرآیند انتقال پیام می تواند باعث اختلال در ارتباط بین انسان ها سوء تفاهم است. سوء تفاهم یعنی ایجاد اختلال در انتقال پیام در فرآیند ارتباط.
واژگان کلیدی : ارتباط ، زندگی ، معلمان ، همسایگان ، انسان
مقدمه :
اهمیت برقراری ارتباط مؤثر :
اگر افراد از مهارت های ارتباطی مناسب برخوردار نباشند، در بسیاری از جنبه های زندگی آسیب پذیر خواهند بود. چگونگی ارتباط ما با افرادی که با آنها زندگی می کنیم و پیوسته درتعامل مستمر و مدام با آنها به سرمی بریم، بخش مهمی از توانایی روابط بین فردی ما را تشکیل می دهد.
افرادی که از مهارت های ارتباطی ضعیف تری برخوردار هستند کم ترمورد پذیرش دیگران قرار می گیرند. ارتباط مؤثر ارتباطی است که در آن راه بر روی هرگونه سوء تفاهم بسته میشود. با برقراری ارتباط مؤثر احساس ها،عقاید،افکار و اندیشه ها بین افراد منتقل میشود و رشد فرد و جامعه تضمین می شود. بدون برقراری یک ارتباط مؤثر علاوه بر ایجادسوء تفاهم ،به دلیل نوازش نشدن نیازهای مختلف انسانی ،به تدریج اعتماد به نفس افراد دچار اختلال می شود و با افزایش احساس در ماندگی زمینه برای آسیب های روانی و اجتماعی فراهم میشود و توان افراد برای رویارویی با مسائل و مشکلات زندگی کاهش می یابد.
انواع ارتباط :
ارتباطات انسان با انسان بطور كلی بر دو نوع است :
الف : ارتباطات كلامی
ب : ارتباطات غیر كلامی
الف) ارتباطات كلامی
مجموع روابطی را كه از طریق گفتن و گفتگو حاصل می شود ارتباط كلامی می گویند . برای اینكه در شغل خود موفق شویم باید از كلمات با دقت استفاده كنیم . هر كلمه ای احساسات ، عواطف خاص و عملكرد متفاوتی را در افراد برمی انگیزد . اگر كلمات در جا و مكان مناسب خود بكار برده شوند به سرعت برق بر جسم و روح افراد تاثیر می گذارند ...